Ziel und Inhalt

Vermietungsgespräche sind vielseitig – zwischen Erwartungen, Emotionen und klaren Fakten. Oft geht
es darum, Interessenten mit realistischen Informationen zu überzeugen und Wohnungen attraktiv zu
präsentieren – auch wenn sie nicht zu den „Highlights“ gehören. Ob persönlich, telefonisch oder online:
Mit der richtigen Gesprächsstrategie gewinnen Sie Vertrauen, bleiben souverän und erreichen Ihre
Ziele.

Lernziele / Nutzen:

• Vermietungsgespräche klar, empathisch und überzeugend führen
• Auch bei hohen Erwartungen und schwierigen Fragen gelassen bleiben
• Wohnungen wirkungsvoll präsentieren – live und online

Inhalt:

• Erfolgreiche Gesprächsführung im gesamten Vermietungsprozess
• Erwartungen und Realität souverän in Einklang bringen
• Bedarf und Motive der Interessenten gezielt erfragen
• Argumentieren mit Klarheit und Fingerspitzengefühl
• Wohnungen mit Charme präsentieren – trotz kleiner Mängel
• Besichtigungen souverän steuern (einzeln, in Gruppen, online)
• Emotionale oder konfliktgeladene Situationen sicher meistern
• Absagen respektvoll und professionell vermitteln

Methoden:

• Kurze Vorträge und Beschreibung von Praxisbeispielen
• Interaktive Übungen in Kleingruppen
• Kommunikationspsychologie
• Lernen mit Humor, Freude und gegenseitiger Wertschätzung