Ihr Browser ist veraltet
Um sicher im Internet zu surfen und moderne Websites richtig darzustellen, empfehlen wir Ihnen ein Update.
Hier auf Updates prüfen

Seminare

Die Kunst des Überzeugens –
In schwierigen Situationen mit aggressiven Mietern bestehen

mit Profilerin Kati Johannsen

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen von Wohnungsunternehmen mit Kunden- und Mieterkontakt, Sozialexpert*innen

Ziel und Inhalt


Ziel:

 

Nicht immer sind sich Mieter und Vermieter einig. Egal, wie groß der Streit auch sein mag: Gewalt ist keine Lösung.

Wie Sie mit gefährlichen Situationen umgehen, erfahren Sie in unserem Seminar.


Inhalt:

    • Werkzeuge der Verhaltensanalyse
    • Einschätzung und Bewertung von Situationen
    • Wie ticke ich, wie tickt mein Gegenüber?
    • Machtspiele entschärfen
    • Die mächtigsten manipulativen Hebel – Überzeugungshebel
    • Umgang mit schwierigen Mietern
    • Arten der Gewalt! Verhalten in Stresssituationen oder bei Aggressivität
    • Selbstverteidigung und die entsprechende Gesetzeslage in Deutschland
    • Bedrohungslagen durch Menschen unter Schmerzen, Drogen, Verwirrung oder Panik realistisch einschätzen
    • Wichtige Distanzen der Notwehr kennen und wahren
    • Strategien zum Umgang mit der eigenen Panik: Stress und Schockstarre bewältigen
    • körperliche, verbale, visuelle Gewalt und adäquate Techniken zur Abwehr
    • Entfesseltechniken, Befreiungsgriffe für typische Würge-, Festhalte- und Klammergriffe
Drücken Sie ENTER um mit der Suche zu beginnen.