Wartungsverträge und Co: Richtig formulieren, abschließen und steuern

Zielgruppe

Vorstände, Geschäftsführer*innen, Führungskräfte, Mitarbeiter*innen aus dem technischen und kaufmännischen Bereich

Ziel und Inhalt

Wartungs- und Dienstleistungsverträge für Immobilien im Überblick
- Einführung
- Rechtliche Grundlagen: Dienst- und Werkverträge, BGB
Formulierung und Abschluss: Worauf sollten Sie achten?
- Eigener Vertrag oder Vertragsmuster
- Wichtige Vertragsklauseln
- Stolperfallen in Verträgen
- Beispiele
- Checkliste
Steuerung von Verträgen und Dienstleistern
- Dokumentation und Qualitätssicherung
  - Erstellung von Checklisten und Prüfplänen
  - Festlegen von Kontrollzyklen und Verantwortlichkeiten
- Umgang mit mangelhaften Leistungen, Erkennen und Dokumentieren von Mängeln
  - Kommunikation
  - Rechtliche Schritte
- Präventionsmaßnahmen
  - Auswahl und Bewertung von Dienstleistern
  - Vermittlung von Erwartungen und Standards
  - Regelmäßige Feedbackgespräche und Verbesserungsvorschläge und Monitoring mit Vertragsbeispielen